Regulamin

Regulamin platformy zakupowej nowe-markowe.pl

1. Zakres przedmiotowy

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia przez Pośrednika usługi pośrednictwa w zakupie towarów od Sprzedawców.

2. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na Stronie Internetowej nowe-markowe.pl, w sposób umożliwiający każdemu użytkownikowi jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści.

  2. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień Regulaminu jest Pośrednik. Dane osobowe przetwarzane są w celach i w oparciu o zasady wskazane w Polityce prywatności.

  3. Pośrednik oświadcza, że przestrzega wszelkich zasad ochrony danych osobowych Klientów.

  4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Każda osoba ma prawo do wglądu w ich treść oraz ich aktualizacji.

  5. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji zamówienia.

  6. Zabronione jest dostarczanie przez użytkownika lub Klienta treści o bezprawnym charakterze.

     

  7. Korzystanie ze Strony Internetowej oznacza każdą czynność Klienta, która prowadzi do zapoznania sięz treściami na Stronie.

     

  8. Promocje Towaru nie podlegają łączeniu, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.

  9. Kontakt z Pośrednikiem odbywa się drogą mailową: sklepnowemarkowe@gmail.com.

3. Słowniczek

  • Klient – konsument w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu Cywilnego.

  • Pośrednik – Ekoo Silence Limited Liability Company Spółka Komandytowa, REGON: 388767169, NIP: 5272956092, Aleja Jana Pawła II 43A lokal 37B, 01-001 Warszawa.

  • Sprzedawca – podmiot dokonujący sprzedaży towaru, posiadający siedzibę w kraju trzecim (poza EOG). Dane Sprzedawcy są udostępniane na karcie Towaru przed złożeniem Zamówienia.

  • Usługa pośrednictwa – usługa świadczona przez Pośrednika zgodnie z niniejszym Regulaminem.

  • Prowizja – wynagrodzenie Pośrednika z tytułu umowy pośrednictwa oraz przejęcia części obowiązków związanych z odpowiedzialnością za produkt.

  • Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

  • Strona internetowa – serwis dostępny pod adresem nowe-markowe.pl.

4. Zakres usługi pośrednictwa

4.1. Pośrednik dokonuje w imieniu i na rzecz Klienta (na podstawie pełnomocnictwa) zamówienia towaru od Sprzedawcy i uiszcza opłaty związane ze sprowadzeniem towaru (z wyłączeniem cła i VAT od importu). 4.2. Usługa nie obejmuje opłat z tytułu cła i VAT od importu, o ile takie wystąpią. 4.3. Pośrednik działa wyłącznie w zakresie udzielonego mu pełnomocnictwa. 4.4. Klient składając zamówienie, udziela Pośrednikowi pełnomocnictwa do zamówienia i opłacenia towaru w jego imieniu.

5. Obowiązki Pośrednika

  1. Pośrednik dokłada należytej staranności w wyborze Sprzedawców.

  2. Pośrednik przejmuje wsparcie posprzedażowe: koordynowanie odstąpień, prowadzenie reklamacji oraz udostępnienie polskiego adresu do zwrotów.

  3. Odpowiedzialność za zgodność towaru z umową spoczywa na Sprzedawcy, przy czym Pośrednik wspiera Klienta w procesie reklamacyjnym.

6. Dyspozycja uruchomienia usługi pośrednictwa

  1. Klient składa dyspozycję przez stronę lub formularz, co jest zgodą na rozpoczęcie usługi.

  2. Pośrednik potwierdza realizację usługi na trwałym nośniku.

  3. Klient traci prawo do odstąpienia od umowy pośrednictwa po jej pełnym wykonaniu (złożeniu i opłaceniu zamówienia u Sprzedawcy), co nie narusza prawa do zwrotu samego towaru.

7. Dostawa towaru

  1. Towar dostarczany jest na adres podany przez Klienta.

  2. Średni czas dostawy wynosi od 7 do 14 dni roboczych. Maksymalny termin dostawy wynosi 30 dni roboczych.

  3. Klient otrzymuje numer nadania do śledzenia przesyłki.

  4. W przypadku niedostarczenia towaru w terminie 30 dni roboczych, Klient ma prawo do zwrotu środków lub ponownej wysyłki.

8. Płatności

  1. Płatność odbywa się na zasadzie przedpłaty.

  2. Metody płatności: przelew bankowy lub system Paynow.

  3. Ceny na stronie są wyrażone w wybranej walucie.

  4. Dowód zakupu wystawia Sprzedawca, Pośrednik wystawia rachunek za usługę pośrednictwa na życzenie.

9. Zwrot towaru przez klienta

  1. Klient ma 14 dni na odstąpienie od umowy od dnia otrzymania towaru.

  2. Kontakt w sprawie zwrotu: sklepnowemarkowe@gmail.com.

  3. Klient odsyła towar na adres Pośrednika w Polsce.

  4. Pośrednik zwraca płatność (cenę i prowizję) w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu lub dowodu odesłania.

  5. Klient ponosi bezpośrednie koszty odesłania towaru do punktu w Polsce.

10. Postępowanie reklamacyjne

  1. Reklamacje należy kierować na adres: sklepnowemarkowe@gmail.com.

  2. Pośrednik ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.

  3. W przypadku wad, Klient może żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy zgodnie z Kodeksem Cywilnym.

  4. Reklamacje mogą być rozpatrywane na podstawie dokumentacji fotograficznej wad.

11. Ocena Pośrednika i Sprzedawcy

  1. Klienci mogą oceniać realizację zamówień na stronie nowe-markowe.pl.

  2. Oceny wystawiają wyłącznie zweryfikowani Klienci.

12. Przetwarzanie danych osobowych

Dane przetwarzane są zgodnie z RODO. Klient ma prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia i przenoszenia swoich danych.

13. Prawa Autorskie

Strona internetowa oraz jej zawartość stanowią własność intelektualną Pośrednika i podlegają ochronie prawnej.

14. Wymagania Techniczne

Do korzystania ze strony wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz włączona obsługa plików cookies.

15. Zmiany Regulaminu

Pośrednik może zmienić regulamin z 14-dniowym wyprzedzeniem. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.

16. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie.

  2. Obowiązuje prawo polskie. Wszelkie spory rozstrzygane będą polubownie lub przez właściwy sąd powszechny.

17. Pozasądowe rozstrzyganie sporów

Konsument może skorzystać z mediacji Inspekcji Handlowej lub pomocy Rzecznika Konsumentów. Szczegóły na stronie uokik.gov.pl.